miércoles, 4 de mayo de 2011

El desafío del servicio al cliente como reto estratégico para la organización

El desafío del servicio al cliente como reto estratégico para la organización


El desafío del servicio al cliente como reto estratégico para la organización

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El tema del servicio ha sido abordado por muchos especialistas, desde hace ya un buen tiempo, y ha recorrido un camino conceptual interesante que ha tocado las puertas de la gestión empresarial...